విస్కాన్సిన్లోని కోల్డ్-చైన్ ఆపరేటర్ గత ఫిబ్రవరిలో వారి 48V 600Ah LFP ప్యాక్ పద్నాలుగు నెలలో విఫలమైన తర్వాత వారంటీ క్లెయిమ్ను దాఖలు చేశారు. బ్యాటరీ దాని ఐదు-సంవత్సరాల కవరేజ్ విండోలో బాగానే ఉంది. తయారీదారు BMS లాగ్ను రిమోట్గా లాగి, విద్యుత్తు అంతరాయం సమయంలో -3 డిగ్రీ వద్ద పన్నెండు{6}}నిమిషాల ఛార్జింగ్ ఈవెంట్ని లాగ్ చేసి, నలభై ఎనిమిది గంటలలోపు దావాను తిరస్కరించారు. భౌతిక తనిఖీ లేదు, చర్చలు లేవు, అప్పీల్ మార్గం అందించబడలేదు.
ఆ తిరస్కరణ ఆపరేషన్స్ మేనేజర్ కళ్లకు కట్టింది. అతను కేసు తెరవాలని ఆశించి సరఫరాదారుని పిలిచాడు. అవతలి వైపు ఉన్న ప్రతినిధి, "ఫిబ్రవరిలో ఈ ఈవెంట్ను మా సిస్టమ్ ఇప్పటికే ఫ్లాగ్ చేసింది. మేము మీ కాల్ కోసం ఎదురు చూస్తున్నాము." అతను మొదటి రోజు నుండి తన డేటాను చూస్తున్నారని అతను గ్రహించాడు. ప్రతి ఛార్జ్ చక్రం, ప్రతి ఉష్ణోగ్రత రీడింగ్, డిచ్ఛార్జ్ యొక్క ప్రతి డెప్త్ లాగ్ చేయబడింది. Polinovel యొక్క సాంకేతిక బృందం అతని డాక్యుమెంటేషన్ని తర్వాత సమీక్షించినప్పుడు, నమూనా స్పష్టంగా కనిపించింది: అతను సంతకం చేసిన వారంటీ పత్రంలో సెక్షన్ 4.2లో పూడ్చిన ఉప-సున్నా ఛార్జింగ్ మినహాయింపు ఉంది మరియు BMS టైమ్స్టాంప్ ఫిబ్రవరిలో అంతరాయాన్ని నిమిషంతో సరిపోల్చింది.
లిథియం-అయాన్ బ్యాటరీ వారెంటీలు ఇప్పుడు ఇలా ఉన్నాయి. కవరేజ్ వ్యవధి పేజీలో అతి ముఖ్యమైన సంఖ్య. మీరు ఫైల్ చేయవలసి వచ్చినప్పుడు మీ కార్యాచరణ డేటా దావాకు మద్దతు ఇస్తుందా లేదా అనేది ముఖ్యమైనది.
ఎక్కడ చాలా క్లెయిమ్లు అసలైన విఫలమవుతాయి
ఫోర్క్లిఫ్ట్ బ్యాటరీ వారంటీ క్లెయిమ్ చెల్లించబడుతుందో లేదో మూడు షరతులు నిర్ణయిస్తాయి. ఉత్తర అమెరికా మరియు ఐరోపా నౌకాదళాలలో వివాదాస్పద కేసులను సమీక్షించిన పోలినోవెల్ అనుభవంలో, రెండవది, సామర్థ్య నిలుపుదల పరీక్ష, మిగిలిన రెండింటిని కలిపిన దానికంటే ఎక్కువ తిరస్కరణలకు కారణమవుతుంది, ఎందుకంటే పరీక్ష పరిస్థితులు దాదాపు వాస్తవ కార్యకలాపాలతో సరిపోలలేదు.
సమయం-లేదా-చక్ర పరిమితి సూటిగా ఉంటుంది. ఒక వారంటీ ఐదేళ్లు లేదా 2,000 సైకిళ్లను వాగ్దానం చేయవచ్చు, ఏది ముందుగా వస్తే అది. ఒకే-షిఫ్ట్ వేర్హౌస్కి ప్రతిరోజూ ఒక సైకిల్ను నడుపుతూ, ఆ 2,000 సైకిళ్లకు దాదాపు ఏడు సంవత్సరాలు పడుతుంది. మూడు{10}}షిఫ్ట్ కోసంచల్లని నిల్వరోజుకు 1.8 సైకిళ్లు నడుస్తున్నాయి, అదే సైకిల్ కౌంట్ నాలుగు సంవత్సరాలలోపు అయిపోతుంది. అదే వారంటీ భాష, పూర్తిగా భిన్నమైన గడువు తేదీ.
కెపాసిటీ నిలుపుదల అంటే దావాలు వాస్తవానికి చనిపోతాయి. దాదాపు అన్ని లిథియం వారెంటీలు పేర్కొన్న సైకిల్ గణనలో 80% రేట్ చేయబడిన సామర్థ్యానికి హామీ ఇస్తాయి, అయితే టెస్టింగ్ ప్రోటోకాల్ IEC 61960-3 లేబొరేటరీ ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా 25 డిగ్రీల పరిసరంలో 0.5C ఉత్సర్గను నిర్దేశిస్తుంది. పంపిణీ కేంద్రం నిర్వహిస్తున్నారుట్రక్కులను చేరుకోండి35 డిగ్రీల వాతావరణంలో తరచుగా అధిక-ప్రస్తుత లిఫ్టులు వారంటీ గణితాన్ని ఊహించిన దానికంటే వేగంగా సామర్థ్యం తగ్గుతాయి. క్లెయిమ్ ల్యాండ్ అయినప్పుడు, తయారీదారు వారి స్వంత బెంచ్ టెస్ట్ను స్పెక్ షరతులలో అమలు చేస్తారు, మీది కాదు. పోలినోవెల్ సర్వీస్ టీమ్ ఇరవై{4}}ఆరవ నెలలో ఆ పరీక్షలో బ్యాటరీలు విఫలమైనట్లు చూసింది, ఆపరేటర్ ఇబ్బందిని ఊహించే ముందు.
మూడవ షరతు పూర్తి-భర్తీ కటాఫ్. చాలా వారెంటీలు ఒకటి నుండి మూడు లేదా నాలుగు సంవత్సరాలలో మాత్రమే ఉచిత రీప్లేస్మెంట్ను అందిస్తాయి, ఆపై క్షీణిస్తున్న క్రెడిట్ స్ట్రక్చర్కు మారతాయి. పొలినోవెల్ గత సంవత్సరం సమీక్షించిన ఒక కాంట్రాక్ట్ పది సంవత్సరాల-ఏడవ సంవత్సరంలో భర్తీకి 20% క్రెడిట్ను మాత్రమే అందించింది, అసలు కొనుగోలు ధరతో లెక్కించబడుతుంది, ప్రస్తుత ధర కాదు. ఇరవై-ట్రక్ ఫ్లీట్ కోసం నాలుగు స్థానంలో48V/600Ah ప్యాక్లుసంవత్సరానికి ఒక్కొక్కటి $8,500, క్రెడిట్లు ఐదవ సంవత్సరంలో 50% నుండి ఏడవ సంవత్సరంలో 20%కి తగ్గాయి, ఆ నిర్మాణం పూర్తి-భర్తీ నిబంధనలతో పోలిస్తే మూడేళ్లలో $35,000 కంటే ఎక్కువ ప్రణాళికేతర వ్యయంతో జోడించబడింది.
మీరు 30 డిగ్రీల ఆంబియంట్ కంటే ఎక్కువ పని చేస్తే లేదా రోజుకు 1.2 సైకిళ్లను మించి ఉంటే, సామర్థ్య నిలుపుదల అనేది మీ మొదటి తాకిడి పాయింట్. ప్రామాణిక 25 డిగ్రీల బెంచ్ కర్వ్ మాత్రమే కాకుండా, మీకు సరిపోయే పరిసరాల నుండి పరీక్ష డేటా కోసం మీ సరఫరాదారుని అడగండి.
లిథియం vs సీసం-యాసిడ్: ఎవిడెన్స్ మోడల్ మార్చబడింది
లీడ్-యాసిడ్ ఫోర్క్లిఫ్ట్ బ్యాటరీ వారంటీ వివాదాలు విధానపరమైన వాదనలు. మీరు వారానికోసారి కణాలకు నీళ్ళు పోశారా? మీరు షెడ్యూల్ ప్రకారం సమీకరణ ఛార్జీలను అమలు చేశారా? మీరు అవకాశం ఛార్జింగ్ను నివారించారా? ఏదైనా డాక్యుమెంట్ చేయబడిన అవసరాన్ని ఉల్లంఘించండి మరియు తయారీదారు తిరస్కరించడానికి కారణాలు ఉన్నాయి. సైకిల్ గణనలు ఇరవై{3}}నాలుగు గంటలకు ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఉంటే లేదా ఎలక్ట్రోలైట్ ఉష్ణోగ్రత 46 డిగ్రీల కంటే ఎక్కువ పెరిగితే కొన్ని ఒప్పందాలు ఇప్పటికీ కవరేజీని రద్దు చేస్తాయి, ఫ్లడ్ లెడ్-యాసిడ్ నిర్వహణ కోసం బ్యాటరీ కౌన్సిల్ అంతర్జాతీయ సాంకేతిక ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా పరిమితులు ఉంటాయి.
లిథియం వారంటీ వివాదాలు భిన్నంగా పని చేస్తాయి. వాదించడానికి నిర్వహణ చెక్లిస్ట్ లేదు. దిBMSనిరంతర ప్రవర్తనా రికార్డును సృష్టిస్తుంది. ఉష్ణోగ్రత విహారయాత్రలు, ఉప-జీరో ఛార్జింగ్, ఛార్జర్ వోల్టేజ్ ప్రొఫైల్లు స్పెక్ నుండి భిన్నంగా ఉంటాయి: ప్యాక్ తయారీదారుల క్లౌడ్కు కనెక్ట్ చేయబడి ఉంటే ఇవన్నీ టైమ్స్టాంప్ చేయబడతాయి మరియు అప్లోడ్ చేయబడతాయి. మీరు మాన్యువల్ని అనుసరించారనే మీ మాట సరఫరాదారుకు అవసరం లేదు. మీకు మద్దతిచ్చే లేదా చేయని ఆరు నెలల డేటా వారి వద్ద ఉంది.
దీని అర్థం ఆచరణలో ఉంది: లీడ్-యాసిడ్ వివాదంలో, రికార్డులు అసంపూర్తిగా ఉన్నాయని మీరు కొన్నిసార్లు వాదించవచ్చు, కానీ బ్యాటరీని సరిగ్గా చూసుకున్నారు. లిథియం వివాదంలో, లాగ్ అనేది వాదన. ఇది ఒక ఉప-సున్నా ఛార్జింగ్ ఈవెంట్ను లేదా ఒక -ఓవర్ టెంపరేచర్ అలారంను చూపితే, అది వెంటనే పరిష్కరించబడకపోతే, దావా మూసివేయబడుతుంది. Polinovel యొక్క వారంటీ సపోర్ట్ టీమ్ గత పద్దెనిమిది నెలల్లో ఇటువంటి మూడు కేసులను వేర్వేరు సరఫరాదారుల నుండి ప్యాక్లతో నిర్వహించింది, రెండు హీటింగ్ సిస్టమ్ వైఫల్యాల సమయంలో రాత్రిపూట ఛార్జింగ్ చేయడం ద్వారా ప్రేరేపించబడ్డాయి, ఒకటి ట్రక్కు యొక్క ఛార్జ్{6}}సస్టైన్ మోడ్ ఉప-ఫ్రీజింగ్ పరిస్థితుల్లో యాక్టివేట్ చేయబడిన అవుట్డోర్ స్టేజింగ్ ఏరియా ద్వారా. విభిన్న ట్రిగ్గర్లు, అదే BMS సాక్ష్యం, అదే తిరస్కరణ ఫలితం.
మీ డేటా శుభ్రంగా ఉంటే ఫోరెన్సిక్ మోడల్ కూడా మీకు అనుకూలంగా పనిచేస్తుంది. కస్టమర్లకు BMS లాగ్లకు నేరుగా యాక్సెస్ను అందించే సరఫరాదారులు, కేవలం తయారీదారు{1}}వైపు యాక్సెస్ మాత్రమే కాకుండా, వారు వివాదంలో ఉపయోగించే అదే సాక్ష్యం ఫైల్ను మీకు అందజేస్తున్నారు. లిథియం ఫోర్క్లిఫ్ట్ బ్యాటరీ సరఫరాదారులను పోల్చినప్పుడు, ఆ పారదర్శకత బరువున్న ఎంపిక ప్రమాణంగా ఉండాలి.
ఐదు తిరస్కరణ ట్రిగ్గర్లు-మరియు వాటిని ప్రారంభించే ఒప్పంద భాష
కొన్ని మినహాయింపులు స్పష్టంగా ఉన్నాయి: భౌతిక నష్టం, అనధికార వోల్టేజ్ సవరణ, వెలుపల రేట్ చేయబడిన స్పెసిఫికేషన్లను ఉపయోగించండి. దిగువన ఉన్నవి తక్కువ స్పష్టంగా మరియు మరింత సాధారణమైనవి.
ఉప-సున్నా ఛార్జింగ్
లిథియం ప్యాక్లకు చాలా తరచుగా ఆశ్చర్యం కలిగిస్తుంది. LFP కణాలు 0 డిగ్రీ కంటే తక్కువ ఛార్జ్ అయినప్పుడు లిథియం ప్లేటింగ్కు ప్రమాదం, IEC 62619 విభాగం 7.2లో పారిశ్రామిక లిథియం కణాల కోసం భద్రతా అవసరాలు 7.2 భద్రతా అవసరాలలో నమోదు చేయబడిన డిగ్రేడేషన్ మోడ్. చాలా ఫోర్క్లిఫ్ట్ బ్యాటరీ వారంటీ పరిస్థితులు BMS ఛార్జ్ని చురుకుగా నిరోధించనప్పటికీ ఈ నష్టాన్ని మినహాయించాయి. శోధించడానికి ఒప్పంద పదబంధం: "నిర్దిష్ట పరిసర ఉష్ణోగ్రత పరిధి వెలుపల ఆపరేషన్ లేదా ఛార్జింగ్ ఫలితంగా నష్టం." మీ ఛార్జింగ్ ఏరియా వేడి చేయకుంటే లేదా శీతాకాలంలో మీ ట్రక్కులు ఆరుబయట ఉంటే, ఈ నిబంధన మీకు వర్తిస్తుంది.
-ఆమోదించబడని ఛార్జర్ వినియోగం
ఎలక్ట్రికల్ స్పెక్స్ అనుకూలంగా కనిపించినప్పుడు కూడా వారంటీ కవరేజీని రద్దు చేయవచ్చు. చాలా మంది తయారీదారులకు కేవలం సరిపోలే వోల్టేజ్ మరియు ప్రస్తుత పారామీటర్లు మాత్రమే కాకుండా ధృవీకరించబడిన ఛార్జర్ మోడల్ లేదా ఫర్మ్వేర్ పునర్విమర్శ అవసరం. ప్రమాద పదబంధం: "[తయారీదారు] ద్వారా ధృవీకరించబడని ఛార్జింగ్ పరికరాల ఉపయోగం." మీ సదుపాయం ఇప్పటికే HOPPECKE లేదా Fronius ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ని నడుపుతుంటే మరియు మీరు కొత్త బ్యాటరీ సరఫరాదారుని జోడిస్తుంటే, మీరు సంతకం చేసే ముందు, తర్వాత కాకుండా వ్రాతపూర్వక అనుకూలత నిర్ధారణను పొందండి.
బదిలీ చేయలేని నిబంధనలు-
దాచిన తరుగుదలని సృష్టించండి. ఐదేళ్ల-సంవత్సరాల వారంటీపై మూడు సంవత్సరాలు మిగిలి ఉన్న బ్యాటరీ ఫోర్క్లిఫ్ట్ విక్రయించబడితే, బదిలీ చేయదగిన కవరేజీని కలిగి ఉండదు. ప్రామాణిక పదబంధం: "ఈ వారంటీ అసలు తుది{3}}వినియోగదారునికి మాత్రమే వర్తిస్తుంది మరియు తదుపరి యజమానులకు-బదిలీ చేయదు." మీ ఫ్లీట్ రొటేషన్లో బ్యాటరీలు ఇన్స్టాల్ చేయబడిన ట్రక్కుల విక్రయం కూడా ఉంటే, మీ ధర మోడల్లో కారకం జీరో-వారంటీ రీసేల్ ధర.
చిన్న-జీవిత ప్రత్యామ్నాయాలు
వారంటీ గడియారాన్ని పునఃప్రారంభించవద్దు. లోపభూయిష్ట బ్యాటరీని రెండవ సంవత్సరంలో వారంటీ కింద భర్తీ చేస్తే, భర్తీ సాధారణంగా మిగిలిన మూడు సంవత్సరాలు మాత్రమే వారసత్వంగా పొందుతుంది, తాజా ఐదు కాదు. ఒప్పంద భాష: "భర్తీ ఉత్పత్తులు అసలు వారంటీ వ్యవధిలో గడువు లేని భాగానికి మాత్రమే హామీ ఇవ్వబడతాయి." ఇది ప్రామాణిక అభ్యాసం, అయితే బహుళ-ట్రక్ ఫ్లీట్లలో సమ్మేళనం ప్రభావం చాలా కార్యకలాపాలు ఊహించిన దాని కంటే వేగంగా జోడిస్తుంది.
రిమోట్ పర్యవేక్షణ ఆదేశాలు
కొత్త ఒప్పందాలలో కనిపిస్తున్నాయి. కొన్ని ఫోర్క్లిఫ్ట్ బ్యాటరీ వారంటీ నిబంధనల ప్రకారం ఇప్పుడు కవరేజ్ చెల్లుబాటు అయ్యేలా ప్యాక్ తయారీదారుల IoT ప్లాట్ఫారమ్కు కనెక్ట్ చేయబడి ఉండాలి. నిబంధన: "[ప్లాట్ఫారమ్ పేరు]కి నిరంతర డేటా కనెక్టివిటీ అనేది వారంటీ అర్హత యొక్క షరతు." డిస్కనెక్ట్, ఉద్దేశపూర్వకంగా లేదా సైట్ నెట్వర్క్ సమస్యల కారణంగా, సాంకేతికంగా కవరేజీని రద్దు చేయవచ్చు. Polinovel ఈ నిబంధనను దూకుడుగా అమలు చేయడాన్ని ఇంకా చూడలేదు, అయితే ఇది ఈ సంవత్సరం సమీక్షించిన కనీసం రెండు పోటీదారుల ఒప్పందాలలో ఉంది.
"అనుకూలతను రుజువు చేయడం" వాస్తవానికి ఏమి అవసరం
మీరు క్లెయిమ్ ఫైల్ చేసినప్పుడు, డాక్యుమెంటేషన్ భారం మీపైకి మారుతుంది. తయారీదారు BMS లాగ్లు, ఛార్జింగ్ రికార్డ్లు మరియు నిర్వహణ టైమ్స్టాంప్లను అభ్యర్థిస్తుంది. లిథియం బ్యాటరీల కోసం, అంటే BMS డేటా తప్పనిసరిగా ఎగుమతి చేయబడాలి, రీసెట్ చేయబడి ఉండకూడదు మరియు ఇన్స్టాలేషన్ నుండి వైఫల్యం వరకు పూర్తి వ్యవధిని కవర్ చేయాలి.
ఆచరణలో, అనేక కార్యకలాపాలు ఈ డేటాను ఏదో విచ్ఛిన్నం చేసే వరకు ఒక ఆలోచనగా పరిగణిస్తాయి. అప్పటికి, రికార్డ్లు అసంపూర్తిగా ఉంటాయి, తయారీదారు ఆమోదించని యాజమాన్య ఫార్మాట్లలో నిల్వ చేయబడతాయి లేదా ఫ్లోర్-సిబ్బంది సమయాన్ని ఆదా చేయడానికి ఎవరైనా బ్లూటూత్ సింక్ను డిసేబుల్ చేసినందున యాక్సెస్ చేయడం సాధ్యం కాదు. సంప్రదింపుల కోసం పోలినోవెల్ని సంప్రదించిన ఒక ఒహియో పంపిణీ కేంద్రం ఖచ్చితమైన పేపర్ లాగ్లను కలిగి ఉంది కానీ BMS ఎగుమతి లేదు. ఫోన్ అప్గ్రేడ్ సైకిల్ సమయంలో వారి పర్యవేక్షణ యాప్ అన్ఇన్స్టాల్ చేయబడింది మరియు ఐదు నెలల వరకు ఎవరూ గమనించలేదు. క్లెయిమ్ పాక్షికంగా తిరిగి{6}}మరియు-పునర్నిర్మించిన ఛార్జింగ్ షెడ్యూల్ల తర్వాత, పాక్షికంగా విలువలో 60% వద్ద స్థిరపడటానికి నాలుగు నెలలు పట్టింది.
పరిష్కారం చాలా సులభం కానీ క్రమశిక్షణ అవసరం: BMS డేటాను త్రైమాసికానికి షేర్ చేసిన డ్రైవ్కు ఎగుమతి చేయండి, మీ సరఫరాదారుతో వారి వారంటీ బృందం ఏ ఫైల్ని అంగీకరిస్తుందో నిర్ధారించండి మరియు కనిపించే టైమ్స్టాంప్లతో నిర్వహణ కార్యకలాపాలను ఫోటోగ్రాఫ్ చేయండి. ఇది అడ్మినిస్ట్రేటివ్ ఓవర్ హెడ్ కాదు. ఇది $14,000 క్లెయిమ్ పూర్తిగా చెల్లించబడుతుందా, పాక్షికంగా చెల్లించబడుతుందా లేదా పూర్తిగా తిరస్కరించబడుతుందా అనేది నిర్ధారిస్తుంది.
కొత్త లిథియం ఫోర్క్లిఫ్ట్ బ్యాటరీ వారంటీ కవరేజీని అంచనా వేసే కార్యకలాపాల కోసం, నేరుగా సరఫరాదారుని అడగండి: నేను నా స్వంత BMS లాగ్లను ఎగుమతి చేయవచ్చా లేదా నేను వాటిని మీ నుండి అభ్యర్థించాలా? సమాధానం "మా నుండి అభ్యర్థన" అయితే, వివాదానికి అవసరమైనంత వరకు మీరు మీ స్వంత డేటాను చూడలేరు. అప్పటికి, ఇది ఎంపికగా ఫిల్టర్ చేయబడలేదని ధృవీకరించడానికి మీకు మార్గం లేదు.
పారదర్శక సరఫరాదారులను వేరు చేసే నాలుగు ప్రశ్నలు
ప్రతి వారంటీ పత్రం పూర్తి కథనాన్ని చెప్పదు. మీరు సంతకం చేసే ముందు, వీటిని నేరుగా అడగండి మరియు మీరు పొందే సమాధానాల నిర్దిష్టతను సరిపోల్చండి.
వారంటీలో లేబర్ మరియు షిప్పింగ్ లేదా భాగాలు మాత్రమే ఉన్నాయా?UN38.3 సమ్మతి కింద లిథియం ఫోర్క్లిఫ్ట్ ప్యాక్ ఫ్రైట్ క్యారియర్ మరియు ప్రాంతాన్ని బట్టి 48V/600Ah యూనిట్ కోసం దేశీయంగా ప్రతి మార్గంలో $800–$1,500 వరకు నడుస్తుంది. కొన్ని వారెంటీలకు కస్టమర్ రిటర్న్ షిప్పింగ్ను కవర్ చేయాల్సి ఉంటుంది. ఇతరులు దానిని కవర్ చేస్తారు. Polinovel కవరేజ్ వ్యవధిలో వారంటీ క్లెయిమ్లపై ఇన్బౌండ్ సరుకును కవర్ చేస్తుంది; లోపభూయిష్ట యూనిట్ల అవుట్బౌండ్ రిటర్న్ కస్టమర్కు ఎటువంటి ఖర్చు లేకుండా మా లాజిస్టిక్స్ భాగస్వాముల ద్వారా ఏర్పాటు చేయబడుతుంది.
సామర్థ్య నిలుపుదల హామీ ఏమిటి మరియు ఏ పరీక్ష ప్రోటోకాల్ ప్రకారం?సమాధానం ప్రామాణికమైన, సాధారణంగా IEC 61960-3ని ఉదహరించాలి మరియు ఉత్సర్గ రేటు, పరిసర ఉష్ణోగ్రత మరియు 80% నిలుపుదల హామీ ఉన్న సైకిల్ గణనను పేర్కొనాలి. Polinovel యొక్క ప్రామాణిక వారంటీ 2,000 చక్రాల వద్ద 80% సామర్థ్యాన్ని హామీ ఇస్తుంది, 0.5C ఉత్సర్గ మరియు 25 డిగ్రీల పరిసరంలో పరీక్షించబడింది; అధిక-ఉష్ణోగ్రత వాతావరణంలో పనిచేసే కస్టమర్ల కోసం, Polinovel అభ్యర్థనపై 35 డిగ్రీల వద్ద అనుబంధ పరీక్ష వక్రతలను అందిస్తుంది.
తయారీదారు లేదా మూడవ-పార్టీ క్లెయిమ్ల అడ్మినిస్ట్రేటర్ ద్వారా కవరేజ్ అండర్రైట్ చేయబడిందా?థర్డ్-పార్టీ నిర్వాహకులు ప్రాసెసింగ్ సమయాన్ని జోడిస్తారు మరియు మినహాయింపులను తయారీదారు కంటే తృటిలో అర్థం చేసుకోవచ్చు. Polinovel క్లెయిమ్ సమర్పణ నుండి నిర్ణయం వరకు పదిహేను పని రోజులలోపు సగటు రిజల్యూషన్ సమయంతో, Huizhouలోని మా సాంకేతిక మద్దతు బృందం ద్వారా-హౌస్లో అన్ని వారంటీ క్లెయిమ్లను నిర్వహిస్తుంది.
నేను నా స్వంత BMS డేటాను లేదా తయారీదారుని మాత్రమే యాక్సెస్ చేయగలనా?మీరు మీ స్వంత లాగ్లను లాగలేకపోతే, సమస్య తీవ్రమయ్యే ముందు మీరు సమ్మతిని ధృవీకరించలేరు. Polinovel బ్యాటరీలు కస్టమర్-బ్లూటూత్ లేదా CAN ఇంటర్ఫేస్ ద్వారా CSV ఫార్మాట్లో యాక్సెస్ చేయగల BMS డేటా ఎగుమతికి మద్దతు ఇస్తాయి, సమయముద్రలు సెకనుకు ఖచ్చితమైనవి.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
ప్ర: నా BMS డేటా 80% కంటే తక్కువ సామర్థ్యాన్ని చూపిస్తే, దావా వేయడానికి మొదటి దశ ఏమిటి?
A: గత ఆరు నెలలుగా మీ BMS లాగ్ను ఎగుమతి చేయండి, ఆపై జోడించిన లాగ్ ఫైల్తో మీ సరఫరాదారు యొక్క వారంటీ మద్దతును సంప్రదించండి. పోలినోవెల్ యొక్క ప్రక్రియ రిమోట్ డేటా సమీక్షతో ప్రారంభమవుతుంది; లాగ్ క్లెయిమ్కు మద్దతిస్తే, బృందం సామర్థ్య ధృవీకరణ పరీక్షను షెడ్యూల్ చేస్తుంది మరియు పదిహేను పనిదినాల్లోపు నిర్ణయాన్ని అందిస్తుంది.
ప్ర: థర్డ్-పార్టీ ఛార్జర్ని ఉపయోగించడం వల్ల నా ఫోర్క్లిఫ్ట్ బ్యాటరీ వారంటీ రద్దు అవుతుందా?
జ: ఇది ఒప్పంద భాషపై ఆధారపడి ఉంటుంది. కొంతమంది సరఫరాదారులు అనుకూల ఛార్జర్లను అనుమతిస్తారు; ఇతరులకు ధృవీకరించబడిన నమూనాలు అవసరం. కోసం తనిఖీ చేయండి"ఆమోదించబడిన ఛార్జింగ్ పరికరాలు" నిబంధనలుమరియు సంస్థాపనకు ముందు వ్రాతపూర్వక నిర్ధారణ పొందండి. ఇన్స్టాలేషన్లో కస్టమర్లు ఛార్జర్ డాక్యుమెంటేషన్ను సమర్పించినట్లయితే, ప్రచురించిన వోల్టేజ్ మరియు ప్రస్తుత నిర్దేశాలకు అనుగుణంగా ఉండే థర్డ్-పార్టీ ఛార్జర్లను Polinovel వారంటీ అంగీకరిస్తుంది.
ప్ర: నేను పరికరాలను విక్రయించినప్పుడు ఫోర్క్లిఫ్ట్ బ్యాటరీ వారంటీ కవరేజీని బదిలీ చేయవచ్చా?
జ: చాలా వరకు పారిశ్రామిక బ్యాటరీ వారెంటీలు-తర్వాత యజమానులకు బదిలీ చేయబడవు. అవశేష కవరేజ్ పునఃవిక్రయం విలువను జోడిస్తుందని భావించే ముందు వ్రాతపూర్వకంగా నిర్ధారించండి. Polinovel నిర్వాహక రుసుము కోసం ఒక-సమయ వారంటీ బదిలీ ఎంపికను అందిస్తుంది; బదిలీ నిబంధనల కోసం విక్రయ బృందాన్ని సంప్రదించండి.
మీ తదుపరి సేకరణ కోసం దీని అర్థం ఏమిటి
వారంటీ నిబంధనలు మీ సరఫరాదారు మూల్యాంకనంలో భాగమైతే, పైన పేర్కొన్న నాలుగు ప్రశ్నలు ఆచరణాత్మక వడపోత. మీరు డాక్యుమెంట్ రిఫరెన్స్లు మరియు నంబర్లను పొందారా లేదా సాధారణాంశాలు మరియు దారిమార్పులను పొందినా, సమాధానాల ప్రత్యేకత, మీకు నిజంగా అవసరమైనప్పుడు వారంటీ ఎలా పని చేస్తుందో తెలియజేస్తుంది.
Polinovel ప్రతి ఉత్పత్తి పేజీలో పూర్తి వారంటీ నిబంధనలను ప్రచురిస్తుంది, ప్రామాణిక CSV ఆకృతిలో కస్టమర్-యాక్సెస్ చేయగల BMS డేటా ఎగుమతికి మద్దతు ఇస్తుంది మరియు ఈ ప్రశ్నలకు-ముందు విక్రయ సంప్రదింపుల సమయంలో నేరుగా సమాధానం ఇస్తుంది. మీరు రీచ్ ట్రక్కులు, కౌంటర్ బ్యాలెన్స్ యూనిట్లు లేదా ప్యాలెట్ జాక్ల కోసం లిథియం ఎంపికలను పోల్చినట్లయితే,ఎలక్ట్రిక్ ఫోర్క్లిఫ్ట్ బ్యాటరీ ఉత్పత్తి పేజీవారంటీ డాక్యుమెంటేషన్ మరియు స్పెక్ షీట్లను కలిగి ఉంటుంది. మొత్తం యాజమాన్య ధరలో లీడ్-యాసిడ్తో లిథియం ఎలా పోలుస్తుంది అనే సందర్భం కోసం, దిలిథియం vs లీడ్-యాసిడ్ ఫోర్క్లిఫ్ట్ బ్యాటరీ పోలికకార్యాచరణ లావాదేవీలను వివరంగా కవర్ చేస్తుంది.
